Choix très complet, ce Cultura a une structure de rayon très aérée. Ça fait plaisir de se promener dans les allées sans marcher sur son voisin.
Les vendeurs sont agréables et souriants , c'est un plus !
Inadmissible. À fuir ... Publicité mensongère! Ils font une offre en bon d'achat de 5 euros sur 40 euros. Je dépense 120 euros. Donc j'ai trois bons.
Je viens les utiliser pour acheter un jeu Disney de carte en famille.
Il me refuse des les utiliser car l'exclusion pour l'utilisation des bons sont en autres sur les livres.
En aucun cas en tant que cliente un jeu de carte est un livre ...
Il faudrait revoir vos conditions et être plus spécifique !!! Un jeu mis au milieu d'un rayon livre n'est pas un livre !!!!
En aucun cas cultura en magasin est commerçant et tourner vers son client !!! C'est honteux!
Et en aucun cas un client n'est censé savoir que vous l'avez catégorisé comme un livre si vous ne le spécifié pas quelque part.
Et la responsable ne comprends pas qu'en tant que client nous ne sommes pas responsable de la mauvaise communication donc des conséquences ! Ils n'en ont rien à faire. Bravo!!!
Seul sa politesse est appréciable ! Suite:
J'ai contacté le SAV Qui a su m'expliquer pourquoi cela ne fonctionnait pas,m'écouter et comprendre que nous en tant que client rien n'était spécifié.
Mon avis était de 1 étoile.je l'ai modifié car suite à mon échange avec le sav, le magasin de Besançon m'a contacté et m'a trouvé une solution !
Je Regrette juste de devoir malheureusement " montrer mon mécontentement ici et au sav pour obtenir se qui était de droit" suite au condition non clair de vos offres.
Très belle librairie. Accueil très sympathique. J’ai demandé plusieurs fois des renseignements et chacune des personnes maîtrise son sujet. Je reviendrais à coup sûr.
Déçu du rayon loisirs créatifs.
En effet il n'y a plus grand grand-chose. Des collègues m'avaient offert des bons d'achats, jai eu du mal à trouver des choses qui me plaisent.
Débordé à Noël, ils n ont pas su rester professionnel, désagréables, désorganisés, remarques intolérables de leur part refusant la critique très très déçu. Commandes perdues, passée le 3/12 toujours rien le 19 il y a d autres fournisseurs
J'adore cette endroit je vais acheter mes livres pour moi et mes enfants depuis des années quand je rentre dans ce magasin je n'arrive pas à en sortir il y a tellement de choses à voir à découvrir