Excellent centre pour la culture et les loisirs.
Le bâtiment est spacieux et agréable.
Les agents sont aimables et de très bon conseil.
On trouve de tout des fournitures scolaires aux livres en pensant pas les loisirs créatifs et les jeux de société.
Rien a voir avec les enseignes concurrentes
Un super magasin où l'on a été servi par une dame très agréable à l'accueil, qui a prit le temps de nous encaisser avec le sourire malgré le monde qu'il y avait !!
Nous y reviendrons avec plaisir !
J'aimerai partager une expérience très prostive avec ce magasin.
La responsable Mme Geneviève et l'un des conseillers magasin Mr Arold sont très arrangeants et mettent un point d'honneur à mettre le client et sa satisfaction en priorité! C'est hyper agréable et sympathique et ça donne envie d'y retourner.
Pour la petite histoire il y a eu un petit souci de remboursement suite à un souci informatique et ces deux personnes m'ont aidée rappelée ; remboursée et même faut un geste commercial. C'est magnifique ; rien à dire et c'est ma moindre des choses de leur faire une " pub " positive , ils le méritent ! Encore merci !
Inadmissible. À fuir ... Publicité mensongère! Ils font une offre en bon d'achat de 5 euros sur 40 euros. Je dépense 120 euros. Donc j'ai trois bons.
Je viens les utiliser pour acheter un jeu Disney de carte en famille.
Il me refuse des les utiliser car l'exclusion pour l'utilisation des bons sont en autres sur les livres.
En aucun cas en tant que cliente un jeu de carte est un livre ...
Il faudrait revoir vos conditions et être plus spécifique !!! Un jeu mis au milieu d'un rayon livre n'est pas un livre !!!!
En aucun cas cultura en magasin est commerçant et tourner vers son client !!! C'est honteux!
Et en aucun cas un client n'est censé savoir que vous l'avez catégorisé comme un livre si vous ne le spécifié pas quelque part.
Et la responsable ne comprends pas qu'en tant que client nous ne sommes pas responsable de la mauvaise communication donc des conséquences ! Ils n'en ont rien à faire. Bravo!!!
Seul sa politesse est appréciable ! Suite:
J'ai contacté le SAV Qui a su m'expliquer pourquoi cela ne fonctionnait pas,m'écouter et comprendre que nous en tant que client rien n'était spécifié.
Mon avis était de 1 étoile.je l'ai modifié car suite à mon échange avec le sav, le magasin de Besançon m'a contacté et m'a trouvé une solution !
Je Regrette juste de devoir malheureusement " montrer mon mécontentement ici et au sav pour obtenir se qui était de droit" suite au condition non clair de vos offres.
Lieux jolie mais c'est vraiment le seul point positif car lieux peux pratique et un petit brouillons (manque d'information sur les sections). personnelle qui ne dis même pas bonjour. J'ai attendu plus de 10 minutes qu'on vienne me faire 30 photocopies car la personne était aller ranger un stylo dans un rayon plutôt que de me servir et 30 photocopie pour près de 30 euros cela est vraiment chère je n'y retournerai pas et même pas un merci ou un au revoir elle est juste parti discuter avec sa collègue.
Super boutique. Très bon accueil et conseil, possibilité de commander, cela arrive assez vite d'habitude.
Avec toute la famille nous sommes devenus des habitués.
Je remercierai jamais assez les personnes y travaillant. Un endroit sympathique, bien qu'il ne soit pas toujours adapté à ma grande taille. Cependant, les employés sont du tonnerre, les livres sont variés et pas exorbitants. On passe un agréable moment dans le calme.