Inadmissible. À fuir ... Publicité mensongère! Ils font une offre en bon d'achat de 5 euros sur 40 euros. Je dépense 120 euros. Donc j'ai trois bons.
Je viens les utiliser pour acheter un jeu Disney de carte en famille.
Il me refuse des les utiliser car l'exclusion pour l'utilisation des bons sont en autres sur les livres.
En aucun cas en tant que cliente un jeu de carte est un livre ...
Il faudrait revoir vos conditions et être plus spécifique !!! Un jeu mis au milieu d'un rayon livre n'est pas un livre !!!!
En aucun cas cultura en magasin est commerçant et tourner vers son client !!! C'est honteux!
Et en aucun cas un client n'est censé savoir que vous l'avez catégorisé comme un livre si vous ne le spécifié pas quelque part.
Et la responsable ne comprends pas qu'en tant que client nous ne sommes pas responsable de la mauvaise communication donc des conséquences ! Ils n'en ont rien à faire. Bravo!!!
Seul sa politesse est appréciable ! Suite:
J'ai contacté le SAV Qui a su m'expliquer pourquoi cela ne fonctionnait pas,m'écouter et comprendre que nous en tant que client rien n'était spécifié.
Mon avis était de 1 étoile.je l'ai modifié car suite à mon échange avec le sav, le magasin de Besançon m'a contacté et m'a trouvé une solution !
Je Regrette juste de devoir malheureusement " montrer mon mécontentement ici et au sav pour obtenir se qui était de droit" suite au condition non clair de vos offres.
On a passé un moment très agréable avec notre fille fan de lecture... Le seul hic c'est que les livres ont un gros coup sur le budget financier. Mais c'est partout pareil....
Personnel super sympa
Et après quatre tentatives infructueuses dans les villes environnantes pour obtenir des timbres pour des cartes postales vers l'Allemagne, j'ai finalement trouvé ici ce que je cherchais.
La librairie parfaite pour tous , petits et grands y trouveront leur bonheur grâce aussi aux conseils avertis et professionnels de l'équipe. Incontournable
Franchement, trop naze. J ai fait une photo d une carte postale où la phrase m aurait servis pour mon travail, la meuf m agresse et me dit "oh pas de photo, c est contre la reproduction, genre c est elle qui a inventé la phrase. Et tout ça pour une carte postale à 1.5€ . C******
Quel régal de flâner dans cette librairie : il y a beaucoup de choix et une large sélection qui peut satisfaire tout le monde, je pense ! Je recommande vivement !