Commande de livre scolaire rapide au final plus de 9 jours après aucune nouvelle. La commande est toujours pas en préparation. Et personne nous renseigne et pourtant c’est leur site internet…
Les autres sites sont plus fiables
Inadmissible. À fuir ... Publicité mensongère! Ils font une offre en bon d'achat de 5 euros sur 40 euros. Je dépense 120 euros. Donc j'ai trois bons.
Je viens les utiliser pour acheter un jeu Disney de carte en famille.
Il me refuse des les utiliser car l'exclusion pour l'utilisation des bons sont en autres sur les livres.
En aucun cas en tant que cliente un jeu de carte est un livre ...
Il faudrait revoir vos conditions et être plus spécifique !!! Un jeu mis au milieu d'un rayon livre n'est pas un livre !!!!
En aucun cas cultura en magasin est commerçant et tourner vers son client !!! C'est honteux!
Et en aucun cas un client n'est censé savoir que vous l'avez catégorisé comme un livre si vous ne le spécifié pas quelque part.
Et la responsable ne comprends pas qu'en tant que client nous ne sommes pas responsable de la mauvaise communication donc des conséquences ! Ils n'en ont rien à faire. Bravo!!!
Seul sa politesse est appréciable ! Suite:
J'ai contacté le SAV Qui a su m'expliquer pourquoi cela ne fonctionnait pas,m'écouter et comprendre que nous en tant que client rien n'était spécifié.
Mon avis était de 1 étoile.je l'ai modifié car suite à mon échange avec le sav, le magasin de Besançon m'a contacté et m'a trouvé une solution !
Je Regrette juste de devoir malheureusement " montrer mon mécontentement ici et au sav pour obtenir se qui était de droit" suite au condition non clair de vos offres.
Bonne sélection de romans, et livres pour enfants. Quelques BD adulte. Malheureusement la libraire est un peu rude avec les clients et surtout s’ils feuillettent un peu trop les livres … CB minimum 10 euros
Une super librairie de ville qui offre une grande diversité avec un personnel très disponible, à l'écoute et de très bons conseils. Mon magasin préféré !
Tellement mieux que le géant d'internet!! Un lieu agréable, beaucoup de références, conseils de pros passionnés , disponibilité du personnel , objets de papeterie originaux et magnifiques papiers cadeaux gratuits !
En créant son compte sur leur site, on peut voir les dispos,commander,payer. Utilisation simple et pratique.