Inadmissible. À fuir ... Publicité mensongère! Ils font une offre en bon d'achat de 5 euros sur 40 euros. Je dépense 120 euros. Donc j'ai trois bons.
Je viens les utiliser pour acheter un jeu Disney de carte en famille.
Il me refuse des les utiliser car l'exclusion pour l'utilisation des bons sont en autres sur les livres.
En aucun cas en tant que cliente un jeu de carte est un livre ...
Il faudrait revoir vos conditions et être plus spécifique !!! Un jeu mis au milieu d'un rayon livre n'est pas un livre !!!!
En aucun cas cultura en magasin est commerçant et tourner vers son client !!! C'est honteux!
Et en aucun cas un client n'est censé savoir que vous l'avez catégorisé comme un livre si vous ne le spécifié pas quelque part.
Et la responsable ne comprends pas qu'en tant que client nous ne sommes pas responsable de la mauvaise communication donc des conséquences ! Ils n'en ont rien à faire. Bravo!!!
Seul sa politesse est appréciable ! Suite:
J'ai contacté le SAV Qui a su m'expliquer pourquoi cela ne fonctionnait pas,m'écouter et comprendre que nous en tant que client rien n'était spécifié.
Mon avis était de 1 étoile.je l'ai modifié car suite à mon échange avec le sav, le magasin de Besançon m'a contacté et m'a trouvé une solution !
Je Regrette juste de devoir malheureusement " montrer mon mécontentement ici et au sav pour obtenir se qui était de droit" suite au condition non clair de vos offres.
Ils sont géniaux ! De très bons commerçants beaucoup de choix, de très bons conseils. Nous venons d’y acheter des livres pour enfants il y a un choix époustouflant.
Je suis d’accord avec les mauvais commentaires sur cette librairie. Accueil glacial, beaucoup de mal à dire bonjour ou au revoir, pour des commerçants c’est limite. Quand on se lance dans le commerce il faut aimer le contact avec le client. Ici je me pose encore la question de pourquoi ils ont ouvert une librairie si c’est pour être autant désagréable. Passer votre chemin
Bonne librairie, on y trouve toute sorte de papeterie et autres livres. Par contre c'est stressant, y'a pas de musique du coup tout le monde chuchote comme si on était dans un bibliothèque
Au départ la conseillère était agréable j'avais besoin de conseil jusqu'à ce que je dises que je prends pas en sachant que je n'ai pas pris beaucoup de temps
Elle m'a dit clairement que je lui ai pris du temps pour rien et que je n'achète pas je suis tout autant commerçante et je ne forcerai jamais un client à acheté même si j'ai pris du temps pour lui je fais ce métier pour le contact
Bonne librairie, du choix dans beaucoup de romans policier, familial, junior, ado et bien sur le tout avec le sourire.On peut commander aussi des livres dans tous les thèmes. Y compris des Bd.Bonne adresse.
Imoossible de ne pas trouver son bonheur. Si pas de dispos en librairie on peut commander! Et toujours de super conseils de toute l'équipe pour choisir le livre adapté à offrir! Je recommande!