Ma fille est venue ce matin pour acheter du papier gris, ne voyant pas le papier dans le rayon, elle demande gentiment à une vendeuse qui vraisemblablement n’avait pas envie de travailler.
Celle ci lui dit que ce n’est pas disponible alors ma fille se rend sur votre site et bizarrement elle constate que le produit est dispo et peut être retiré sous 2h.
Elle retourne auprès de la vendeuse qui n’a toujours pas envie de travailler celle ci lui répond sèchement que c’est une erreur mais elles vont quand même sur le rayon et là elles constatent que le produit est disponible.
Vraiment un accueil déplorable par cette dame.
Je n'aborderai pas l'aspect librairie/papeterie, cependant concernant l'aspect relais colis, c'est lamentable.
Ils ont pour habitude de vous demander si vous avez acheté des livres en lignes, si oui, vous aurez à vous justifier, et serez jugé pour ça! Il faudra faire face à l'inquisition, vous êtes prévenu!!!!
Ils n'avaient pas l'article spécifique dont j'avais besoin d'urgence mais étaient près à m'en commander un sous 48h...
L'urgence n'attend pas, un vendeur m'a gentiment indiqué où je pourrais trouver mon bonheur, merci à lui !
Librairie qui devrait devenir une référence. Accueil, choix, conseils, guides, ambiance, etc... De plus les mesures Covid-19 nous mettent en confiance. Vous avez besoin d'un ouvrage, c'est là où il faut aller.