Le magasin est très bien, mais en m'adressant a une vendeuse, celle ci n'a pas pu me renseigner car elle devait partir en pause...je trouve cela vraiment dommage, j'ai acheté dans l'enseigne situé à 2 pas de cultura, ils avaient du temps pour leurs clients
Inadmissible. À fuir ... Publicité mensongère! Ils font une offre en bon d'achat de 5 euros sur 40 euros. Je dépense 120 euros. Donc j'ai trois bons.
Je viens les utiliser pour acheter un jeu Disney de carte en famille.
Il me refuse des les utiliser car l'exclusion pour l'utilisation des bons sont en autres sur les livres.
En aucun cas en tant que cliente un jeu de carte est un livre ...
Il faudrait revoir vos conditions et être plus spécifique !!! Un jeu mis au milieu d'un rayon livre n'est pas un livre !!!!
En aucun cas cultura en magasin est commerçant et tourner vers son client !!! C'est honteux!
Et en aucun cas un client n'est censé savoir que vous l'avez catégorisé comme un livre si vous ne le spécifié pas quelque part.
Et la responsable ne comprends pas qu'en tant que client nous ne sommes pas responsable de la mauvaise communication donc des conséquences ! Ils n'en ont rien à faire. Bravo!!!
Seul sa politesse est appréciable ! Suite:
J'ai contacté le SAV Qui a su m'expliquer pourquoi cela ne fonctionnait pas,m'écouter et comprendre que nous en tant que client rien n'était spécifié.
Mon avis était de 1 étoile.je l'ai modifié car suite à mon échange avec le sav, le magasin de Besançon m'a contacté et m'a trouvé une solution !
Je Regrette juste de devoir malheureusement " montrer mon mécontentement ici et au sav pour obtenir se qui était de droit" suite au condition non clair de vos offres.
Parfaite librairie située au centre-ville, juste en face de la mairie.
Le personnel est très accueillant et serviable, le magasin est lumineux, propre, rangé et bien fourni.
De plus, cette librairie propose souvent de rencontrer des auteurs locaux (ou non locaux ;) ) lors de séances de dédicaces.
Elle a aussi une très belle collection de livres pour enfants que les miens adorent.
Petite boutique très chaleureuse.
Vous repartez jamais de cet endroit sans un conseil positif.
Vous commandez un livre .vous l aurez.
Ces personnes font tout pour que le client soit satisfait.
Très belle librairie, bien fournie. J'ai une préférence pour le rayon enfants, la libraire est de très bon conseils. Idéal pour faire découvrir de jolies livres aux enfants.
Par ailleurs, la Préface dispose d'une salle à l'étage permettant d'accueillir des auteurs où des conférences.
Lieu à visiter sans hésitation.
J'adore !! Beaucoup de choix, il y en a pour tous les goûts. j'aime aussi le rayon jeux de société avec des jeux plus originaux les uns que les autres.
Toujours de bon conseils.
Une librairie en ville, c'est le pied !
Très bon lieu de culture. Une librairie complète qui va des romans, des mangas, bd, jeux du plus jeune âge à bien plus ...
L'accueil est sympathique et souriant ( ça se lit derrière le masque)
Il faut y passer.