Inadmissible. À fuir ... Publicité mensongère! Ils font une offre en bon d'achat de 5 euros sur 40 euros. Je dépense 120 euros. Donc j'ai trois bons.
Je viens les utiliser pour acheter un jeu Disney de carte en famille.
Il me refuse des les utiliser car l'exclusion pour l'utilisation des bons sont en autres sur les livres.
En aucun cas en tant que cliente un jeu de carte est un livre ...
Il faudrait revoir vos conditions et être plus spécifique !!! Un jeu mis au milieu d'un rayon livre n'est pas un livre !!!!
En aucun cas cultura en magasin est commerçant et tourner vers son client !!! C'est honteux!
Et en aucun cas un client n'est censé savoir que vous l'avez catégorisé comme un livre si vous ne le spécifié pas quelque part.
Et la responsable ne comprends pas qu'en tant que client nous ne sommes pas responsable de la mauvaise communication donc des conséquences ! Ils n'en ont rien à faire. Bravo!!!
Seul sa politesse est appréciable ! Suite:
J'ai contacté le SAV Qui a su m'expliquer pourquoi cela ne fonctionnait pas,m'écouter et comprendre que nous en tant que client rien n'était spécifié.
Mon avis était de 1 étoile.je l'ai modifié car suite à mon échange avec le sav, le magasin de Besançon m'a contacté et m'a trouvé une solution !
Je Regrette juste de devoir malheureusement " montrer mon mécontentement ici et au sav pour obtenir se qui était de droit" suite au condition non clair de vos offres.
Bonne librairie où bien souvent vous sortez avec un achat si vous savez ce que vous recherchez. Ce n'est pas un endroit pour flâner. L'endroit est étroit, un peu bordélique et les prix identiques aux grandes surfaces.
Grande boutique mais au final peu de choix quand on cherche quelques chose de précis. Responsable du magasin peu voir pas aimable du tout. Il y a quelques mois j'avais passer commande pour un livre, chaque semaine ils me faisait revenir parce qu'ils avais mal passer la commande. Durant 1 mois et 1 semaine ils m'ont fait tourner en bourique et étais chaque fois les responsable ce cacher derrière leur employer. J'ai fini par exiger le remboursement car à chaque fois toujours la même musique " on va repasser commande vous l'aurez la semaine prochaine " . J'ai étais passer commande chez France loisir je l'ai eu 5 jours après ! Du coup, je suis rester chez France loisir.
Je n'ai pas eu le temps d'évaluer la qualité de la librairie étant donné qu'à peine entré, la libraire m'a interpellé pour m'avertir que mon fils ne devait toucher à rien en omettant bien entendu de me dire bonjour. Je trouve la réflexion bien mal venu étant donné que cette dame ne portait pas de masque dans son magasin en pleine épidémie de covid 19. Je suis ressorti sans rien acheter.
Petite librairie ou je suis entré par hasard pour acheter un livre pour mes transports en train
On m'a conseillé avec gentillesse et qualité de plus de charmants livre pour enfants je recommande
Une merveille que cette librairie! L'équipe est dynamique, chaleureuse, très sympathique et possède des connaissances livresques (et bien d'autres) impressionnantes (et fort utiles au lectorat sans trop d'idées).
A noter : de belles initiatives mises en œuvre comme des séances de jeu, des tables rondes avec des écrivains (Marcus Malte, Craig Johnson, etc), lectures, etc.
Bref, que du bonheur à la Fabrique!