Rayons feutres graph'it jamais réapprovisionnés...plus ça va moins il y a des références et de choix dans le rayon beaux arts...Les crayons Polychromos de Faber Castell sont quasiment toujours vides...
Inadmissible. À fuir ... Publicité mensongère! Ils font une offre en bon d'achat de 5 euros sur 40 euros. Je dépense 120 euros. Donc j'ai trois bons.
Je viens les utiliser pour acheter un jeu Disney de carte en famille.
Il me refuse des les utiliser car l'exclusion pour l'utilisation des bons sont en autres sur les livres.
En aucun cas en tant que cliente un jeu de carte est un livre ...
Il faudrait revoir vos conditions et être plus spécifique !!! Un jeu mis au milieu d'un rayon livre n'est pas un livre !!!!
En aucun cas cultura en magasin est commerçant et tourner vers son client !!! C'est honteux!
Et en aucun cas un client n'est censé savoir que vous l'avez catégorisé comme un livre si vous ne le spécifié pas quelque part.
Et la responsable ne comprends pas qu'en tant que client nous ne sommes pas responsable de la mauvaise communication donc des conséquences ! Ils n'en ont rien à faire. Bravo!!!
Seul sa politesse est appréciable ! Suite:
J'ai contacté le SAV Qui a su m'expliquer pourquoi cela ne fonctionnait pas,m'écouter et comprendre que nous en tant que client rien n'était spécifié.
Mon avis était de 1 étoile.je l'ai modifié car suite à mon échange avec le sav, le magasin de Besançon m'a contacté et m'a trouvé une solution !
Je Regrette juste de devoir malheureusement " montrer mon mécontentement ici et au sav pour obtenir se qui était de droit" suite au condition non clair de vos offres.
Je n'aborderai pas l'aspect librairie/papeterie, cependant concernant l'aspect relais colis, c'est lamentable.
Ils ont pour habitude de vous demander si vous avez acheté des livres en lignes, si oui, vous aurez à vous justifier, et serez jugé pour ça! Il faudra faire face à l'inquisition, vous êtes prévenu!!!!
Je me suis rendue pour la 1ère fois à la librairie la semaine dernière et j'ai été enchantée de ma visite, tant par l'accueil que par la multitude d'ouvrages à la vente. Une très belle expérience à renouveler!
Super petite librairie, le personnel délivre des bons conseils et le service est parfait. Merci beaucoup !
Il y a la possibilité de demander un emballage cadeau lors du règlement.
Très bon lieu de culture. Une librairie complète qui va des romans, des mangas, bd, jeux du plus jeune âge à bien plus ...
L'accueil est sympathique et souriant ( ça se lit derrière le masque)
Il faut y passer.
Un agréable moment passé dans cette librairie, avec une décoration immersive et des boissons thématisées. Le tout avec un super accueil ! Je vous conseille de tester le café « Ron et Hermione » qui ne vous laissera pas indifférent.
On y trouve de tout, toujours possibilité de passer commande. Monsieur le libraire est à l'écoute de ses clients pour remplir ses rayons en fonction de leurs attentes :)