Visite du jour (21/08/24 entre 15h30 16h) plus que décevante. La dame à l'entrée ( blonde aux cheveux courts ondulés et lunettes ) réponds au "bonjour" comme si on lui déduisait quelque-chose de son salaire, et pour couronner le tout elle retire brusquement un livre des mains de ma fille pour le ranger sur la table ! Heureusement que la personne à la caisse ( jeune brune ) est là pr remonter la note à 1.
Un conseil si vous ne supportez pas le contact avec l'être humain merci de changer de métier, au vu des commentaires précédents vous ne manquerez à personne ! Vivement la retraite pour certains !
Ce soir à une demi-heure de la fermeture, nous avons été très bien reçu par Touria qui a demandé pour nous à sa direction d’accepter l’utilisation de nos cartes cadeaux, dont la date était échue, avec beaucoup de gentillesse et le sourire. Merci.
Inadmissible. À fuir ... Publicité mensongère! Ils font une offre en bon d'achat de 5 euros sur 40 euros. Je dépense 120 euros. Donc j'ai trois bons.
Je viens les utiliser pour acheter un jeu Disney de carte en famille.
Il me refuse des les utiliser car l'exclusion pour l'utilisation des bons sont en autres sur les livres.
En aucun cas en tant que cliente un jeu de carte est un livre ...
Il faudrait revoir vos conditions et être plus spécifique !!! Un jeu mis au milieu d'un rayon livre n'est pas un livre !!!!
En aucun cas cultura en magasin est commerçant et tourner vers son client !!! C'est honteux!
Et en aucun cas un client n'est censé savoir que vous l'avez catégorisé comme un livre si vous ne le spécifié pas quelque part.
Et la responsable ne comprends pas qu'en tant que client nous ne sommes pas responsable de la mauvaise communication donc des conséquences ! Ils n'en ont rien à faire. Bravo!!!
Seul sa politesse est appréciable ! Suite:
J'ai contacté le SAV Qui a su m'expliquer pourquoi cela ne fonctionnait pas,m'écouter et comprendre que nous en tant que client rien n'était spécifié.
Mon avis était de 1 étoile.je l'ai modifié car suite à mon échange avec le sav, le magasin de Besançon m'a contacté et m'a trouvé une solution !
Je Regrette juste de devoir malheureusement " montrer mon mécontentement ici et au sav pour obtenir se qui était de droit" suite au condition non clair de vos offres.
Librairie très chaleureuse, avec un très bon accueil, l’équipe est au petit soin et toujours de bon humeur. Ils ont un large choix de cartes postales, vous ne pourrez qu’y trouver votre bonheur !
Je recommande cette super librairie
Une librairie/papeterie que je connais depuis des années. Les libraires y sont agréables et toujours disponibles. Elle offre une grande variété de livres, de jeux de sociétés pour enfants.
Une boutique agréable et bien agencée. Des libraires très agréables avec des conseils de qualités. Le petit plus pour les modéliste : c'est un revendeur Games Workshop.
Le commerce de proximité comme on l'aime !
N'hésitez surtout pas !
Je n'aborderai pas l'aspect librairie/papeterie, cependant concernant l'aspect relais colis, c'est lamentable.
Ils ont pour habitude de vous demander si vous avez acheté des livres en lignes, si oui, vous aurez à vous justifier, et serez jugé pour ça! Il faudra faire face à l'inquisition, vous êtes prévenu!!!!