Inadmissible. À fuir ... Publicité mensongère! Ils font une offre en bon d'achat de 5 euros sur 40 euros. Je dépense 120 euros. Donc j'ai trois bons.
Je viens les utiliser pour acheter un jeu Disney de carte en famille.
Il me refuse des les utiliser car l'exclusion pour l'utilisation des bons sont en autres sur les livres.
En aucun cas en tant que cliente un jeu de carte est un livre ...
Il faudrait revoir vos conditions et être plus spécifique !!! Un jeu mis au milieu d'un rayon livre n'est pas un livre !!!!
En aucun cas cultura en magasin est commerçant et tourner vers son client !!! C'est honteux!
Et en aucun cas un client n'est censé savoir que vous l'avez catégorisé comme un livre si vous ne le spécifié pas quelque part.
Et la responsable ne comprends pas qu'en tant que client nous ne sommes pas responsable de la mauvaise communication donc des conséquences ! Ils n'en ont rien à faire. Bravo!!!
Seul sa politesse est appréciable ! Suite:
J'ai contacté le SAV Qui a su m'expliquer pourquoi cela ne fonctionnait pas,m'écouter et comprendre que nous en tant que client rien n'était spécifié.
Mon avis était de 1 étoile.je l'ai modifié car suite à mon échange avec le sav, le magasin de Besançon m'a contacté et m'a trouvé une solution !
Je Regrette juste de devoir malheureusement " montrer mon mécontentement ici et au sav pour obtenir se qui était de droit" suite au condition non clair de vos offres.
Dans un secteur universitaire, cette librairie REFUSE de commander des livres en Anglais et affiche en vitrine qu'Amazon est un problème !
Attitude de rentier bien placé dans le centre ville ne voulant rien changer
Je n'aborderai pas l'aspect librairie/papeterie, cependant concernant l'aspect relais colis, c'est lamentable.
Ils ont pour habitude de vous demander si vous avez acheté des livres en lignes, si oui, vous aurez à vous justifier, et serez jugé pour ça! Il faudra faire face à l'inquisition, vous êtes prévenu!!!!
Une grande librairie papeterie en centre-ville de la Roche sur Yon. Magasin historique, un large choix de livres et objets cadeaux, loisirs créatifs et papeterie, je recommande !
Nous recherchions des livres sur les mangas pour un anniversaire fin janvier. Nous avons été très bien renseignés... N'y connaissant pas grand chose, cela nous a bien aidé dans nos choix. Le vendeur ne nous a pas poussé à la consommation...
Super magasin l'on peut tout commander, les vendeurs son très aimables et nous donne envie de venir, choix multiples de livres Mangas,Romans,livres pour enfants, la meilleure librairie de bar le duc