Très bonne expérience , une bonne écoute et une bonne prise en charge de la demande , le matériel de dessin est de qualité , les livres et les jeux vidéo sont bien indiqué ! Les employés sont agréables et a votre écoute ! Les prix sont correctes et le magasin bien organisé !
Inadmissible. À fuir ... Publicité mensongère! Ils font une offre en bon d'achat de 5 euros sur 40 euros. Je dépense 120 euros. Donc j'ai trois bons.
Je viens les utiliser pour acheter un jeu Disney de carte en famille.
Il me refuse des les utiliser car l'exclusion pour l'utilisation des bons sont en autres sur les livres.
En aucun cas en tant que cliente un jeu de carte est un livre ...
Il faudrait revoir vos conditions et être plus spécifique !!! Un jeu mis au milieu d'un rayon livre n'est pas un livre !!!!
En aucun cas cultura en magasin est commerçant et tourner vers son client !!! C'est honteux!
Et en aucun cas un client n'est censé savoir que vous l'avez catégorisé comme un livre si vous ne le spécifié pas quelque part.
Et la responsable ne comprends pas qu'en tant que client nous ne sommes pas responsable de la mauvaise communication donc des conséquences ! Ils n'en ont rien à faire. Bravo!!!
Seul sa politesse est appréciable ! Suite:
J'ai contacté le SAV Qui a su m'expliquer pourquoi cela ne fonctionnait pas,m'écouter et comprendre que nous en tant que client rien n'était spécifié.
Mon avis était de 1 étoile.je l'ai modifié car suite à mon échange avec le sav, le magasin de Besançon m'a contacté et m'a trouvé une solution !
Je Regrette juste de devoir malheureusement " montrer mon mécontentement ici et au sav pour obtenir se qui était de droit" suite au condition non clair de vos offres.
C’est top comme librairie il y a de tout ! 3 étages, franchement vous trouverez votre bonheur. Pour les enfants il y a même des tables et chaises pour qu’ils puissent se poser pour lire . Je recommande.
Très bonne librairie, beaucoup de choix, un rayon enfant vraiment au point, les livres sont à disposition des petits, il y a une petite table et des jeux, c'est très sympa. L'équipe est grande amabilité et ils sont très pro. Je reviendrai et je recommande!
Personnel super sympa
Et après quatre tentatives infructueuses dans les villes environnantes pour obtenir des timbres pour des cartes postales vers l'Allemagne, j'ai finalement trouvé ici ce que je cherchais.
A FUIR SI VOUS AVEZ DES ENFANTS!
Beaucoup de choix pour eux mais si ils ont le malheur de toucher à un livre, s’assoir par terre pour le lire, vous aurez cette dame qui viendra vous réprimander de façon méchante.
Madame ne travaillez pas au contact des gens si vous êtes aigri !