Inadmissible. À fuir ... Publicité mensongère! Ils font une offre en bon d'achat de 5 euros sur 40 euros. Je dépense 120 euros. Donc j'ai trois bons.
Je viens les utiliser pour acheter un jeu Disney de carte en famille.
Il me refuse des les utiliser car l'exclusion pour l'utilisation des bons sont en autres sur les livres.
En aucun cas en tant que cliente un jeu de carte est un livre ...
Il faudrait revoir vos conditions et être plus spécifique !!! Un jeu mis au milieu d'un rayon livre n'est pas un livre !!!!
En aucun cas cultura en magasin est commerçant et tourner vers son client !!! C'est honteux!
Et en aucun cas un client n'est censé savoir que vous l'avez catégorisé comme un livre si vous ne le spécifié pas quelque part.
Et la responsable ne comprends pas qu'en tant que client nous ne sommes pas responsable de la mauvaise communication donc des conséquences ! Ils n'en ont rien à faire. Bravo!!!
Seul sa politesse est appréciable ! Suite:
J'ai contacté le SAV Qui a su m'expliquer pourquoi cela ne fonctionnait pas,m'écouter et comprendre que nous en tant que client rien n'était spécifié.
Mon avis était de 1 étoile.je l'ai modifié car suite à mon échange avec le sav, le magasin de Besançon m'a contacté et m'a trouvé une solution !
Je Regrette juste de devoir malheureusement " montrer mon mécontentement ici et au sav pour obtenir se qui était de droit" suite au condition non clair de vos offres.
Heureusement que cette librairie existe sur Abbeville, le personnel est passionné, connaisseur et agréable, toujours présent en cas de besoin de conseil, le commerce est assez grand avec beaucoup de choix pour tout les goûts.
C’est top comme librairie il y a de tout ! 3 étages, franchement vous trouverez votre bonheur. Pour les enfants il y a même des tables et chaises pour qu’ils puissent se poser pour lire . Je recommande.
L'accueil est toujours souriant et les conseils de cette librairie sont pertinents. Mon fils de 6 ans y découvre très souvent des pépites et je me félicite de ce commerce à la Ferté Bernard. Continuez !
Je suis une inconditionnelle de cette librairie "à l'ancienne" qui donne envie de fouiner, de lire, et qui m'embarque très souvent vers des auteurs et des histoires auxquels je n'aurais pas pensés ... bien loin de ces grandes structures sans âme où l'on vient simplement chercher ce que l'on veut y trouver !
Une jolie librairie de centre ville. Les thématiques essentielles y sont. Rayon livres scolaires fourni. Les employés sont à votre écoute pour vous guider dans votre choix.
Une vraie librairie de ville avec de vrais conseils, énormément de choix et un secteur papeterie et objets insolites particulièrement riche et intéressant.
Personnel au top.