Inadmissible. À fuir ... Publicité mensongère! Ils font une offre en bon d'achat de 5 euros sur 40 euros. Je dépense 120 euros. Donc j'ai trois bons.
Je viens les utiliser pour acheter un jeu Disney de carte en famille.
Il me refuse des les utiliser car l'exclusion pour l'utilisation des bons sont en autres sur les livres.
En aucun cas en tant que cliente un jeu de carte est un livre ...
Il faudrait revoir vos conditions et être plus spécifique !!! Un jeu mis au milieu d'un rayon livre n'est pas un livre !!!!
En aucun cas cultura en magasin est commerçant et tourner vers son client !!! C'est honteux!
Et en aucun cas un client n'est censé savoir que vous l'avez catégorisé comme un livre si vous ne le spécifié pas quelque part.
Et la responsable ne comprends pas qu'en tant que client nous ne sommes pas responsable de la mauvaise communication donc des conséquences ! Ils n'en ont rien à faire. Bravo!!!
Seul sa politesse est appréciable ! Suite:
J'ai contacté le SAV Qui a su m'expliquer pourquoi cela ne fonctionnait pas,m'écouter et comprendre que nous en tant que client rien n'était spécifié.
Mon avis était de 1 étoile.je l'ai modifié car suite à mon échange avec le sav, le magasin de Besançon m'a contacté et m'a trouvé une solution !
Je Regrette juste de devoir malheureusement " montrer mon mécontentement ici et au sav pour obtenir se qui était de droit" suite au condition non clair de vos offres.
Une librairie polyvalente avec des libraires sympas, accueillants, curieuses et curieux, et la possibilité de commander tous les ouvrages qu’on veut! Très pratique!
Je vais souvent dans cette librairie pour son accueil chaleureux. Il y a de belles découvertes dans le rayon enfant et j'ai toujours trouvé des pépites pour mon fils depuis qu'il est bébé.
Les + : kid friendly, toujours des nouveautés, le sourire, la gentillesse, le lieu est très cosy, la partie carterie.
Un plaisir de retrouver cette librairie après 10 ans à l'étranger, comme si je n'étais jamais partie ! Les vendeurs sont toujours de très bon conseils et le magasin bien achalandé. Merci Étienne et toute l'équipe !
Ça fait trois ans que je viens dans cette librairie (venant de Jard) et c'est malheureusement la première fois qu'on me propose la carte de fidélité ! Sinon c'est une très belle librairie dans laquelle les conseils de lecture sont très pertinents.
J'aime cette librairie, plutôt bien fournie et avec possibilité de commander les livres recherchés, s'ils ne sont pas disponibles. Elle couvre tous les domaines, de la petite enfance, jusqu'à aux différents genres pour les adultes.
Beaucoup de choix mais le système de classement est pas top. Sans l'aide d'un vendeur on trouve pas facilement ce qu'on veut. Mais sinon il y en a pour tous les goûts et tous les âges c'est bien