Un super anniversaire pour notre fille aujourd'hui. L'équipe de l'atelier est au top, elles étaient très bienveillantes et chaleureuses avec les enfants. Sans compter pour nous la facilité à organiser l'anniversaire et la flexibilité de l'équipe. Bravo à toute l'équipe !
Inadmissible. À fuir ... Publicité mensongère! Ils font une offre en bon d'achat de 5 euros sur 40 euros. Je dépense 120 euros. Donc j'ai trois bons.
Je viens les utiliser pour acheter un jeu Disney de carte en famille.
Il me refuse des les utiliser car l'exclusion pour l'utilisation des bons sont en autres sur les livres.
En aucun cas en tant que cliente un jeu de carte est un livre ...
Il faudrait revoir vos conditions et être plus spécifique !!! Un jeu mis au milieu d'un rayon livre n'est pas un livre !!!!
En aucun cas cultura en magasin est commerçant et tourner vers son client !!! C'est honteux!
Et en aucun cas un client n'est censé savoir que vous l'avez catégorisé comme un livre si vous ne le spécifié pas quelque part.
Et la responsable ne comprends pas qu'en tant que client nous ne sommes pas responsable de la mauvaise communication donc des conséquences ! Ils n'en ont rien à faire. Bravo!!!
Seul sa politesse est appréciable ! Suite:
J'ai contacté le SAV Qui a su m'expliquer pourquoi cela ne fonctionnait pas,m'écouter et comprendre que nous en tant que client rien n'était spécifié.
Mon avis était de 1 étoile.je l'ai modifié car suite à mon échange avec le sav, le magasin de Besançon m'a contacté et m'a trouvé une solution !
Je Regrette juste de devoir malheureusement " montrer mon mécontentement ici et au sav pour obtenir se qui était de droit" suite au condition non clair de vos offres.
Librairie, mais pas que ! Ils proposent aussi des jouets pour petits (Janod en bois de très bonne qualité), des jeux de sociétés pour petits et grands, de la papeterie, de nombreux livres pour tout petit et enfants, etc. Très bonne adresse pour dénicher un cadeau de dernière minute :-) Seul regret, l'accueil et la bienveillance ne sont pas toujours au rendez-vous...
Je recommande :-)
La librairie est ok, cependant l'accueil est déplorable. La vendeuse a vraiment été désagréable. On a l'impression de la déranger, elle nous envoie chercher les livres et ne nous aide pas pour trouver. Même pas un merci ni au revoir.
Je suis venu jeudi 7/09/23 vous demandez conseil pour l achat d un tout 1er livre. Le fait d avoir vu une jeune fille lisant un bouquin tout en marchant m a donné l envie de comprendre cet engouement irrésistible de lire, moi qui n est jamais parvenu à lire un seul bouquin.
Merci à elle et surtout à vous qui avez, par vos compétences, compris que je ne pouvais en rester là. Le livre que vous m avez conseillé, je l ai lu en 3 jours et je viens d en commencer un second.
Un grand merci
Une jolie petite librairie avec un large choix (jeunesse, roman, BD..). Un espace enfants avec des livres magnifiques !
Des vendeurs accueillants et avec de très bonne recommandations.
Possibilité de commander des livres.