Un super service client. J'ai eu un cas particulier qui concernait des crayons de couleurs hauts de gamme. Joy en plus d'avoir été vraiment accueillante a réussi a débrouiller le SAV en luttant archanement contre un système de gestion interne complèment obsolote. J'espère que les responsables du magasin passeront et verront mon commentaire car c'est une personne à promouvoir.
Encore merci a elle
Magasin dit culturel mais qui n'a en stock aucune référence classique comme capitaine fracasse, le Médecin malgré lui,le Cid ou encore la gloire de mon père.... du coup nous avons commandé sur Amazon
Nous y sommes allé pour une dédicace de livres...
Accueil lamentable de la responsable... Faire attendre une maman et son bébé de quelques jours plus d une heure car ce n était pas son tour, une petite dame âgée qui a du restée assise sur une chaise un très long moment car ce n était pas son tour et pour couronner le tout une jeune demoiselle avec une carte prioritaire (carte personne handicapee) car station debout pénible s est vue refuser la priorité par cette responsable et à du attendre debout plus d une heure et demie... J espère pour vous madame qu un jour vous n ayez pas de problème de santé car votre attitude a été odieuse et lamentable envers ces personne....
Très bonne librairie.
Choix. Clarté. Conseil. Emplacement.
MAIS ...
Passage en caisse très très très lent...
Les caissières papotent beaucoup entre elles, ou avec des clients, de sujets d'évidence non professionnels.
Pendant ce temps, les autres clients patientent... patientent... patientent.
S'impatientent aussi.
Très mitigée : d'un côté j'ai envie de m'y rendre mais de l'autre je sais que le gérant aura toujours une remarque déplacée ou maladroite, comme s'il ne voulait pas qu'on revienne. Je l'ai vu être méprisant avec d'autres personnes... Curieux sens du commerce pour un secteur en crise.
Notre adresse favorite pour tous les cadeaux, enfants comme adultes... super rayon pour les petits avec puzzles, jeux... mais surtout c'est l'accueil qui est au top! Toujours avec le sourire, toujours un mot gentil, une petite attentions pour les enfants... un conseil : allez-y!
Une librairie avec beaucoup de caché et la libraire qui m'a accueillie a été adorable. Au petit soin, elle a trouvé ce que je cherchais et a pris le temps d'échanger avec moi. Un bel endroit très humain que je recommande chaleureusement pour faire des achats de qualité.