Mesdames soyez plus aimable avec la clientèle, j'essaie de consommer dans les commerces du centre-ville mais franchement votre accueil ne donne pas envie de revenir. Le monsieur âgé très aimable prenez exemple.
J'avoue que j'adore, beaucoup de choix et surtout on peut utiliser les chèques culture de Tir Groupé dans tous les rayons sans minimum. Personnellement, j'y vais pour la musique (instruments, micros, outils) et la partie holistique.
Je suis très déçu par l’accueil aujourd’hui (23 mai 2025 à 14h20). Un monsieur à l’entrée, portant des lunettes, a refusé l’accès aux toilettes à ma femme, alors que nous habitons à Gennevilliers et qu’elle est cliente fidèle depuis longtemps. Ce n’est vraiment pas professionnel ni humain. Ce genre de comportement ne donne pas envie de revenir. Dommage…
Le magasin est très bien, mais en m'adressant a une vendeuse, celle ci n'a pas pu me renseigner car elle devait partir en pause...je trouve cela vraiment dommage, j'ai acheté dans l'enseigne situé à 2 pas de cultura, ils avaient du temps pour leurs clients
J'ai organisé l'anniversaire de ma fille avec un atelier. C'était super, l'animatrice etait a l'écoute et tres profesionelle.
Je recommande vivement.
Ma fille etait heureuse
Inadmissible. À fuir ... Publicité mensongère! Ils font une offre en bon d'achat de 5 euros sur 40 euros. Je dépense 120 euros. Donc j'ai trois bons.
Je viens les utiliser pour acheter un jeu Disney de carte en famille.
Il me refuse des les utiliser car l'exclusion pour l'utilisation des bons sont en autres sur les livres.
En aucun cas en tant que cliente un jeu de carte est un livre ...
Il faudrait revoir vos conditions et être plus spécifique !!! Un jeu mis au milieu d'un rayon livre n'est pas un livre !!!!
En aucun cas cultura en magasin est commerçant et tourner vers son client !!! C'est honteux!
Et en aucun cas un client n'est censé savoir que vous l'avez catégorisé comme un livre si vous ne le spécifié pas quelque part.
Et la responsable ne comprends pas qu'en tant que client nous ne sommes pas responsable de la mauvaise communication donc des conséquences ! Ils n'en ont rien à faire. Bravo!!!
Seul sa politesse est appréciable ! Suite:
J'ai contacté le SAV Qui a su m'expliquer pourquoi cela ne fonctionnait pas,m'écouter et comprendre que nous en tant que client rien n'était spécifié.
Mon avis était de 1 étoile.je l'ai modifié car suite à mon échange avec le sav, le magasin de Besançon m'a contacté et m'a trouvé une solution !
Je Regrette juste de devoir malheureusement " montrer mon mécontentement ici et au sav pour obtenir se qui était de droit" suite au condition non clair de vos offres.
Toujours un plaisir d'entrer dans ce magasin. Il y a de tout, grand choix de livres mais pas que. Atelier créatifs, jeux, musique...beaucoup d'idées de cadeaux pour Noël avec un personnel accueillant et au petit soin pour le client. Bravo à toute l'équipe.
La commerçante était accueillante et m'a très bien conseillée. Elle est passionnée par son métier c'est certain.
Elle s'est assurée que je respectais les règles du Covid, et ça peut paraître malpoli pour certaines personnes mais personnellement ça me rassure et ça m'a fait sentir d'autant plus à l'aise!
Merci beaucoup pour vos conseils et l'accueil chaleureux, cette adresse fait définitivement partie de ma liste de magasins préférés pour un cadeau ou pour mon choix de lecture.
la libraire est très rude avec ses clients, elle ne donne en aucun cas envie de lui acheter un livre, il s'agirait d'etre gracieuse madame... Je préfère largement aller à vallon pour un meilleur accueil
Merci à toute les équipes du magasin, de la librairie, Trésor de nouveautés et le côté papeterie loisirs créatifs toujours des merveilles a découvrir. des nouveautés de qualité. Et toujours accueilli par des spécialistes passionné e par leur métier. les prix sont plus que convenable. Ne changer rien. A bientôt