Bien que spécialisée dans le domaine religieux, on trouve une belle série de livres et beaux livres sur la Normandie et Caen
Si on vient avec une idée de livre particulier, il est possible de le commander... Mais il y a tout de même un choix éclectique et des conseils...
Bonjour cultura ! J'étais aujourd'hui Lundi 30 décembre 2024 dans votre magasin, et je suis tombée sur un caissier très agréable et K-pop Stan ! Lorsque je suis passée à la caisse je lui ai dit que j'espérais avoir Jake ou Heeseung de enhypen dans mon album. Et finalement j'ai eu Heeseung et Sunghoon ! Voilà j'espère que ce caissier tombera sur ce petit message et si c'est le cas: monsieur j'adore la photo card de Han et I.n que vous aviez !
On vient de me refuser l'achat de carte steam pré payée avec des chèques culture sous prétexte "que ça peut être considéré comme du blanchiment d'argent"!!! Moralité je suis allé à la fnac et eux ont accepté ! Adieu cultura, j'aimais bien aller chez vous, mais là c'est fini pour de bon !
Inadmissible. À fuir ... Publicité mensongère! Ils font une offre en bon d'achat de 5 euros sur 40 euros. Je dépense 120 euros. Donc j'ai trois bons.
Je viens les utiliser pour acheter un jeu Disney de carte en famille.
Il me refuse des les utiliser car l'exclusion pour l'utilisation des bons sont en autres sur les livres.
En aucun cas en tant que cliente un jeu de carte est un livre ...
Il faudrait revoir vos conditions et être plus spécifique !!! Un jeu mis au milieu d'un rayon livre n'est pas un livre !!!!
En aucun cas cultura en magasin est commerçant et tourner vers son client !!! C'est honteux!
Et en aucun cas un client n'est censé savoir que vous l'avez catégorisé comme un livre si vous ne le spécifié pas quelque part.
Et la responsable ne comprends pas qu'en tant que client nous ne sommes pas responsable de la mauvaise communication donc des conséquences ! Ils n'en ont rien à faire. Bravo!!!
Seul sa politesse est appréciable ! Suite:
J'ai contacté le SAV Qui a su m'expliquer pourquoi cela ne fonctionnait pas,m'écouter et comprendre que nous en tant que client rien n'était spécifié.
Mon avis était de 1 étoile.je l'ai modifié car suite à mon échange avec le sav, le magasin de Besançon m'a contacté et m'a trouvé une solution !
Je Regrette juste de devoir malheureusement " montrer mon mécontentement ici et au sav pour obtenir se qui était de droit" suite au condition non clair de vos offres.
Grande boutique mais au final peu de choix quand on cherche quelques chose de précis. Responsable du magasin peu voir pas aimable du tout. Il y a quelques mois j'avais passer commande pour un livre, chaque semaine ils me faisait revenir parce qu'ils avais mal passer la commande. Durant 1 mois et 1 semaine ils m'ont fait tourner en bourique et étais chaque fois les responsable ce cacher derrière leur employer. J'ai fini par exiger le remboursement car à chaque fois toujours la même musique " on va repasser commande vous l'aurez la semaine prochaine " . J'ai étais passer commande chez France loisir je l'ai eu 5 jours après ! Du coup, je suis rester chez France loisir.
Librairie qui devrait devenir une référence. Accueil, choix, conseils, guides, ambiance, etc... De plus les mesures Covid-19 nous mettent en confiance. Vous avez besoin d'un ouvrage, c'est là où il faut aller.
Très bonne première expérience dans cette librairie ou la vendeuse sait de quoi elle parle et dit quand elle ne sait pas. Le tout avec sourire et patience. La location de jeux de société, même si je n'ai pas été concernée, est une formidable initiative !