Inadmissible. À fuir ... Publicité mensongère! Ils font une offre en bon d'achat de 5 euros sur 40 euros. Je dépense 120 euros. Donc j'ai trois bons.
Je viens les utiliser pour acheter un jeu Disney de carte en famille.
Il me refuse des les utiliser car l'exclusion pour l'utilisation des bons sont en autres sur les livres.
En aucun cas en tant que cliente un jeu de carte est un livre ...
Il faudrait revoir vos conditions et être plus spécifique !!! Un jeu mis au milieu d'un rayon livre n'est pas un livre !!!!
En aucun cas cultura en magasin est commerçant et tourner vers son client !!! C'est honteux!
Et en aucun cas un client n'est censé savoir que vous l'avez catégorisé comme un livre si vous ne le spécifié pas quelque part.
Et la responsable ne comprends pas qu'en tant que client nous ne sommes pas responsable de la mauvaise communication donc des conséquences ! Ils n'en ont rien à faire. Bravo!!!
Seul sa politesse est appréciable ! Suite:
J'ai contacté le SAV Qui a su m'expliquer pourquoi cela ne fonctionnait pas,m'écouter et comprendre que nous en tant que client rien n'était spécifié.
Mon avis était de 1 étoile.je l'ai modifié car suite à mon échange avec le sav, le magasin de Besançon m'a contacté et m'a trouvé une solution !
Je Regrette juste de devoir malheureusement " montrer mon mécontentement ici et au sav pour obtenir se qui était de droit" suite au condition non clair de vos offres.
Ne vous asseyez jamais sur sa devanture de magasin au risque qu’il soit très désagréable avec vous. Dommage que l’on ne peut pas mettre 0 étoiles. Je ne recommande absolument pas.
Petite librairie mais avec un nombre de livres à gogo 😍 où on resterait des heures à chiner le livre dont vous avez besoin !! Avec sa gérante qui vous explique parfaitement comment le magasin est agencé et qui vous conseille en fonction de vos attentes !
À découvrir ou à redécouvrir 🤩
Imoossible de ne pas trouver son bonheur. Si pas de dispos en librairie on peut commander! Et toujours de super conseils de toute l'équipe pour choisir le livre adapté à offrir! Je recommande!
Un choix tout à la fois large et pointu, avec en prime l'ambiance d'une librairie de quartier. Amoureux des livres ou lecteurs occasionnels : une adresse à fréquenter absolument !
Toujours un bon accueil, l'équipe se débrouillera toujours pour vous trouver ce que vous chercher à des tarifs qui n'ont rien a envier aux grandes surfaces. Le service est la, la qualité, et c'est un petit commerce local. Que demander de plus !