Cultura qui promet des animations et quand on arrive, rien, et les enfants sont déçus.
Et j'ajoute qu'ils mentent dans la réponse ci-dessous, la mascotte n'était pas là de 11:30 à 12:00 et le personnel nous a dit de revenir à 17:00 (quid de la séance de 15:00 annoncée ? Aux oubliettes sans doute)
Inadmissible. À fuir ... Publicité mensongère! Ils font une offre en bon d'achat de 5 euros sur 40 euros. Je dépense 120 euros. Donc j'ai trois bons.
Je viens les utiliser pour acheter un jeu Disney de carte en famille.
Il me refuse des les utiliser car l'exclusion pour l'utilisation des bons sont en autres sur les livres.
En aucun cas en tant que cliente un jeu de carte est un livre ...
Il faudrait revoir vos conditions et être plus spécifique !!! Un jeu mis au milieu d'un rayon livre n'est pas un livre !!!!
En aucun cas cultura en magasin est commerçant et tourner vers son client !!! C'est honteux!
Et en aucun cas un client n'est censé savoir que vous l'avez catégorisé comme un livre si vous ne le spécifié pas quelque part.
Et la responsable ne comprends pas qu'en tant que client nous ne sommes pas responsable de la mauvaise communication donc des conséquences ! Ils n'en ont rien à faire. Bravo!!!
Seul sa politesse est appréciable ! Suite:
J'ai contacté le SAV Qui a su m'expliquer pourquoi cela ne fonctionnait pas,m'écouter et comprendre que nous en tant que client rien n'était spécifié.
Mon avis était de 1 étoile.je l'ai modifié car suite à mon échange avec le sav, le magasin de Besançon m'a contacté et m'a trouvé une solution !
Je Regrette juste de devoir malheureusement " montrer mon mécontentement ici et au sav pour obtenir se qui était de droit" suite au condition non clair de vos offres.
On y trouve ce que l'on cherche et sinon les commandes sont assurées. Je ne peux que recommander cette librairie. De plus l'accueil est toujours très sympa.
Une libraire désagréable, qui ne supporte pas d'accueillir des clients. Choix très limité, aucune envie de demander un conseil. C'est dommage de ne pas pouvoir lire un livre à un enfant dans une librairie
Très belle librairie avec beaucoup de choix. J'en ressors toujours avec un ouvrage. Au rayon BD très bons conseils donnés par un passionné, rangement et présentation très agréables. Au rayon enfance, très bons conseils également parmi de très beaux choix. Merci.
J'adore, les boissons sont délicieuses, l'ambiance est très reposante, la déco sympa, les deux jeunes femmes qui tiennent la boutique adorables, impossible de repartir sans un livre.
Beau magasin, bien achalandé, tant pour les revues que pour les livres.La gérante est très accueillante et agréable.Nous y allons avec grand plaisir et trouvons notre bonheur à chaque visite.
Super accueil, grands choix, animations au top ! Nous adorons y aller et mes filles pourraient y rester des heures. Isabelle est toujours de très bon conseil et à l'écoute. N'hésitez pas à vous y arrêter!