Politique de retour produit plus que discutable. J'avais un bon d'achat "papier" que la caissière n'a jamais voulu m'accepter, au motif que je devais forcément avoir une carte associée. Or, cette carte ne m'a jamais été remise...
Donc 15,95 euros gagnés sur mon dos, mais une cliente perdue....
Bonjour cultura ! J'étais aujourd'hui Lundi 30 décembre 2024 dans votre magasin, et je suis tombée sur un caissier très agréable et K-pop Stan ! Lorsque je suis passée à la caisse je lui ai dit que j'espérais avoir Jake ou Heeseung de enhypen dans mon album. Et finalement j'ai eu Heeseung et Sunghoon ! Voilà j'espère que ce caissier tombera sur ce petit message et si c'est le cas: monsieur j'adore la photo card de Han et I.n que vous aviez !
Très déçu, je ramène des documents à imprimer et à relier, je demande le prix et à la caisse on me dit" je ne sais pas" (j'aurais du insister) pour moi ça aurais été aux alentours de ce que bureau vallée m'avait dit(60)
Au final ( une fois que je récupère mes documents 1 h30 après) on m'annonce 120 euros (le double).
J'ai dit mon insatisfaction et là on me dit 102 euros et ensuite 100 pour arrondir.
Une HONTE, c'est la première et dernière fois que je vais là.
Personnel toujours très accueillant, très à l'écoute des demandes des clients, et une belle variété de livres de tous horizons (romans, mangas, rayon jeunesse, etc) !
Lieu très convivial, des libraires très disponibles pour bavarder et conseiller. J'ai acheté souvent des ouvrages recommandés par les uns et les autres et cela m'a permis de faire de belles découvertes en littérature.
A fuir ! Désagréable ! Mauvais conseil ! Ne connait pas les nouveautés ! Ne reconnaît pas ses erreurs ! Malgré ses erreurs, elle ne veut pas rembourser ! (Fait un avoir...) INADMISSIBLE ! Une étoile par obligation : elle ne mérite aucune étoile ! Devrait se former ou changer de job ! L'amabilité s'apprend ! L'amabilité est INDISPENSABLE dans le commerce .
Toujours au top, des prix plus que correctes pas livre à domicile certe mais au moins on fait tourner le commerce de proximité et les échanges, conseils sont sans suppléments. Merci Sam😉